АО «Страховая Компания «Basel»

АО «Страховая Компания «Basel» — казахстанская страховая организация, осуществляющая деятельность по отрасли «общее страхование». Компания предоставляет обязательные и добровольные страховые решения для физических лиц, предпринимателей и организаций, а также развивает дистанционное оформление полисов и онлайн-урегулирование страховых случаев.

Деятельность компании осуществляется на основании лицензии № 2.1.25 на право осуществления страховой и перестраховочной деятельности по отрасли «общее страхование», выданной 27 сентября 2023 года.

История компании

История страховой организации началась в апреле 1994 года с создания АО «Страховая компания «Алматинская международная страховая группа».

В 2009 году компания получила наименование дочерней страховой организации Kaspi Bank, в 2012 году была переименована в АО «Kaspi Страхование», а в мае 2020 года получила современное наименование — АО «Страховая Компания «Basel».

Таким образом, компания работает на страховом рынке Казахстана более тридцати лет, последовательно развивая розничные, корпоративные и цифровые направления страхования.

Основные направления страхования

Продуктовая линейка Basel включает обязательные и добровольные виды страхования. Конкретный перечень страховых рисков, страховые суммы, лимиты, франшизы, исключения и порядок осуществления выплат определяются законодательством, правилами страхования и условиями заключённого договора.

На официальном сайте компании представлены следующие основные направления:

• обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств;

• добровольное страхование автомобилей;

• мини-КАСКО;

• страхование туристов;

• страхование от несчастных случаев;

• страхование жилья;

• страхование грузов;

• страхование профессиональной ответственности медицинских работников;

• страхование владельцев опасных объектов;

• страхование ответственности перевозчика перед пассажирами;

• экологическое страхование.

Доступность конкретного продукта зависит от характеристик объекта, сведений, предоставленных страхователем, и результатов оценки риска страховой компанией.

Автомобильное страхование

Одним из ключевых направлений Basel является автострахование.

Компания предлагает обязательное страхование ответственности автовладельцев, полное КАСКО и отдельную программу мини-КАСКО, ориентированную на страховую защиту автомобиля при дорожно-транспортном происшествии.

Обязательное страхование ответственности владельцев транспортных средств предназначено для возмещения вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу потерпевших в результате эксплуатации автомобиля, в пределах и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Добровольное страхование автомобиля может предусматривать более широкий перечень рисков, включая повреждение, уничтожение или утрату транспортного средства. Однако фактический объём покрытия зависит от выбранной программы и индивидуальных условий договора.

Перед оформлением КАСКО рекомендуется обратить внимание на:

• перечень страховых случаев;

• исключения из страхового покрытия;

• территорию действия договора;

• размер франшизы;

• порядок проведения ремонта;

• требования к хранению и эксплуатации автомобиля;

• порядок определения стоимости ущерба;

• сроки уведомления о происшествии.

Страхование для путешествий

Basel предоставляет страхование туристов и лиц, выезжающих за пределы Казахстана.

Такая программа может использоваться для покрытия медицинских и иных расходов, возникших в результате заболевания, травмы или другого предусмотренного договором события во время поездки. Страхование туристов также представлено среди продуктов, которые можно оформить дистанционно.

При выборе туристического полиса необходимо учитывать:

• страну и продолжительность поездки;

• территорию действия покрытия;

• страховую сумму;

• перечень медицинских расходов;

• наличие спортивных или повышенных рисков;

• порядок обращения в сервисную организацию;

• исключения, связанные с хроническими заболеваниями;

• порядок организации эвакуации или репатриации.

Страхование имущества

Для физических лиц и организаций компания предлагает решения по страхованию жилья и другого имущества.

Страховая программа может защищать имущество от пожара, затопления, стихийных бедствий и других событий, включённых в договор.

При заключении договора важно правильно определить страховую стоимость имущества и убедиться, что перечень застрахованных объектов соответствует фактическому составу имущества.

Особого внимания требуют:

• конструктивные элементы здания;

• внутренняя отделка;

• инженерные коммуникации;

• мебель, техника и другое движимое имущество;

• ответственность перед соседями и третьими лицами;

• ограничения по отдельным категориям имущества.

Страхование грузов

Basel предлагает страхование грузов, перевозимых по территории Казахстана и за его пределами. На официальном сайте продукт позиционируется как комплексная защита различных видов грузов по всему миру.

При формировании страхового покрытия учитываются:

• вид и стоимость груза;

• маршрут перевозки;

• используемый транспорт;

• упаковка;

• количество перегрузок;

• условия временного хранения;

• перечень покрываемых рисков;

• ответственность перевозчиков и экспедиторов.

Для бизнеса страхование грузов может быть важной частью системы управления рисками поставок и международной торговли.

Обязательное страхование для бизнеса

Компания предоставляет отдельные обязательные страховые решения для юридических лиц.

В их числе представлены:

• страхование ответственности владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам;

• обязательное страхование ответственности перевозчика перед пассажирами;

• обязательное экологическое страхование;

• обязательное страхование ответственности владельцев транспортных средств.

Наличие добровольного страхования не освобождает компанию от обязанности заключить договор обязательного страхования, если такая обязанность установлена законодательством.

Профессиональная ответственность медицинских работников

Отдельным направлением Basel является страхование профессиональной ответственности медицинских работников. Для оформления продукта используется специализированная цифровая платформа, позволяющая медицинским учреждениям регистрироваться и оформлять страховую защиту дистанционно.

Такое страхование связано с имущественными интересами медицинских работников и организаций при возможном причинении вреда пациенту вследствие профессиональной деятельности, если соответствующее событие предусмотрено договором.

Цифровое страхование

Компания позиционирует себя как цифровую страховую организацию и предоставляет возможность дистанционно оформлять отдельные страховые продукты, переоформлять и расторгать полисы, подавать заявления о страховых событиях и отслеживать статус рассмотрения обращения через личный кабинет.

На официальном сайте доступны:

• онлайн-оформление отдельных полисов;

• проверка страхового полиса в государственной базе;

• скачивание страховых документов;

• личный кабинет;

• дистанционное переоформление и расторжение полисов;

• подача заявления о страховом случае;

• загрузка подтверждающих документов;

• отслеживание статуса рассмотрения;

• получение выплаты на банковский счёт.

Для доступа к отдельным операциям в личном кабинете может потребоваться биометрическая идентификация клиента.

Онлайн-урегулирование и Европротокол

С 2024 года страхователи по обязательным классам страхования могут направлять заявления на страховую выплату онлайн. Basel входит в число страховых организаций, предоставляющих собственные цифровые инструменты для онлайн-урегулирования и оформления Европротокола.

Европротокол применяется при отдельных дорожно-транспортных происшествиях, когда соблюдены предусмотренные законодательством условия, в том числе отсутствуют разногласия между участниками и размер предполагаемого ущерба не превышает установленный предел.

Использование упрощённого порядка позволяет оформить происшествие без вызова полиции и последующего обращения в суд, если ситуация полностью соответствует требованиям Европротокола.

Региональное присутствие

На официальном сайте компании представлены подразделения и контакты в Алматы, Астане, Актау, Актобе, Атырау, Караганде, Костанае, Кызылорде, Павлодаре, Петропавловске, Семее, Таразе, Уральске, Усть-Каменогорске и Шымкенте.

Наличие региональной сети позволяет клиентам использовать как дистанционные сервисы, так и обращаться в подразделения компании.

Перестрахование и участие в страховых объединениях

Basel осуществляет не только страховую, но и перестраховочную деятельность в пределах выданной лицензии. На официальном сайте компания сообщает о сотрудничестве с международными перестраховочными партнёрами и доступе к зарубежным перестраховочным ёмкостям.

Компания также указывает, что является участником Фонда гарантирования страховых выплат и членом Ассоциации страховщиков Казахстана.

Перестрахование используется для распределения крупных и сложных рисков между несколькими страховыми и перестраховочными организациями.

Действия при страховом случае

При наступлении события, которое может подпадать под условия страхового покрытия, клиенту необходимо действовать в соответствии с договором и правилами страхования.

В общем случае рекомендуется:

1. принять меры для предотвращения дальнейшего ущерба;

2. зафиксировать обстоятельства события;

3. своевременно уведомить страховую компанию;

4. обратиться в компетентные органы, если это необходимо;

5. сохранить повреждённое имущество до осмотра;

6. предоставить заявление и требуемые документы;

7. выполнять обоснованные запросы страховщика.

Для дорожно-транспортных происшествий Basel рекомендует уведомить компанию и направить сведения о происшествии не позднее срока, предусмотренного инструкцией и договором.

Решение о признании события страховым случаем и размере выплаты принимается после анализа договора, правил страхования, обстоятельств события и представленных документов.

Безопасность при покупке полиса

Компания рекомендует оформлять страховые продукты только на официальных ресурсах страховщиков и проверять полномочия посредников.

В феврале 2026 года Basel отдельно предупредила клиентов о сайтах, которые предлагали оформление обязательного автострахования без наличия лицензии и договорных отношений с компанией.

Перед оплатой полиса рекомендуется:

• проверить адрес сайта;

• убедиться в наличии защищённого соединения;

• проверить реквизиты получателя;

• не передавать коды подтверждения посторонним лицам;

• проверить оформленный договор в государственной страховой базе;

• обращаться только к страховщику или официально зарегистрированному страховому агенту.

На что обратить внимание при выборе страховой программы

Стоимость полиса не является единственным критерием выбора.

Перед заключением договора необходимо проверить:

• перечень страховых случаев;

• исключения и ограничения;

• размер страховой суммы;

• лимиты и подлимиты;

• франшизу;

• срок и территорию действия;

• порядок оплаты страховой премии;

• обязанности страхователя;

• сроки уведомления;

• перечень документов;

• порядок оценки ущерба;

• сроки осуществления выплаты;

• условия изменения и прекращения договора.

Рекламное описание продукта не заменяет индивидуальные условия и правила страхования.

Basel на страховом рынке Казахстана

АО «Страховая Компания «Basel» является участником рынка общего страхования Казахстана с историей, начавшейся в 1994 году. Компания развивает обязательные и добровольные продукты, автострахование, защиту имущества, туристов, грузов и профессиональной ответственности, а также дистанционное оформление и онлайн-урегулирование.

При выборе конкретной программы клиенту необходимо оценивать не только удобство онлайн-оформления и стоимость полиса, но и фактический объём страховой защиты, исключения и порядок получения выплаты.

Информация носит общий ознакомительный характер, не является публичной офертой и не заменяет изучение правил и индивидуальных условий договора страхования. Перечень продуктов, тарифы и условия могут изменяться. Решение о принятии риска, признании события страховым случаем и размере выплаты принимает АО «Страховая Компания «Basel» на основании договора, представленных документов и законодательства Республики Казахстан.