Жалоба

обращение лица с требованием о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов. В Казахстане порядок подачи и рассмотрения жалоб установлен Административным процедурно-процессуальным кодексом: жалоба на административный акт подаётся в орган, принявший акт, который направляет её с материалами дела в вышестоящий орган. Действия финансовых организаций дополнительно обжалуются через уполномоченный орган по регулированию финансового рынка.