Претензия

письменное требование, направляемое одной стороной договора другой, об устранении нарушения, погашении задолженности, возмещении убытков либо расторжении договора. Претензионный порядок позволяет урегулировать спор без обращения в суд, а по отдельным категориям споров досудебное обращение является обязательным условием принятия иска. Претензия фиксирует момент осведомлённости должника о нарушении и влияет на исчисление неустойки.