Вакансия: менеджер по страхованию

ТОО «Центр Страхования General Re» приглашает на работу менеджера по страхованию с опытом работы от 1 до 3 лет.

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который умеет работать с клиентами, понимает основные страховые продукты и готов развиваться в сфере страхования и делового сопровождения.

О компании

ТОО «Центр Страхования General Re» развивает страховые, деловые, технологические, образовательные, маркетинговые, правовые и финансовые направления.

Одним из видов деятельности компании является деятельность страхового агентства. В рамках данного направления компания взаимодействует со страховыми организациями Республики Казахстан, консультирует клиентов, помогает оформлять документы и организует сопровождение страхования в пределах предоставленных полномочий.

Основные обязанности

• консультирование физических и юридических лиц по вопросам страхования;
• выявление потребностей клиента и подбор доступных страховых решений;
• разъяснение клиентам основных условий страховых продуктов;
• приём и обработка входящих обращений;
• поиск и привлечение новых клиентов;
• ведение переговоров с потенциальными и действующими клиентами;
• подготовка заявлений, анкет и других документов для оформления страхования;
• проверка комплектности предоставленных клиентом документов;
• направление запросов в страховые организации;
• получение и систематизация страховых предложений;
• подготовка сравнительной информации по условиям страхования;
• сопровождение клиента на этапе оформления договора;
• контроль сроков заключения, оплаты и продления договоров;
• внесение информации в CRM и внутренние информационные системы;
• ведение клиентской базы;
• подготовка коммерческих предложений и деловой переписки;
• взаимодействие со страховыми компаниями и другими партнёрами;
• организация передачи документов при наступлении страхового события;
• контроль выполнения поставленных задач;
• подготовка внутренней отчётности по результатам работы.

Требования к кандидату

• опыт работы в страховании от 1 до 3 лет;
• знание основных обязательных и добровольных видов страхования;
• понимание порядка оформления страховых договоров;
• навыки работы с клиентами;
• умение вести деловые переговоры;
• грамотная устная и письменная речь;
• внимательность при работе с документами;
• уверенное владение компьютером;
• умение работать с электронной почтой, офисными программами и CRM-системами;
• способность анализировать и сопоставлять условия страхования;
• ответственность и дисциплинированность;
• умение самостоятельно организовывать рабочий процесс;
• готовность соблюдать конфиденциальность информации;
• ориентация на качественное обслуживание клиентов;
• готовность осваивать новые страховые продукты и цифровые инструменты.

Будет преимуществом

• опыт работы в страховой компании, страховом агентстве или у страхового брокера;
• опыт работы с корпоративными клиентами;
• наличие действующей клиентской базы;
• опыт продаж страховых продуктов;
• знание КАСКО, обязательного автострахования, страхования имущества и ответственности;
• опыт участия в тендерах и закупках страховых услуг;
• знание казахского и английского языков;
• опыт подготовки коммерческих предложений;
• умение работать с большими объёмами информации.

Личные качества

Для нас важно, чтобы сотрудник:

• уважительно относился к клиентам и коллегам;
• выполнял принятые обязательства;
• соблюдал деловую этику;
• ответственно относился к срокам;
• проявлял инициативу;
• умел работать в команде;
• был готов нести ответственность за результат;
• стремился развивать профессиональные знания;
• сохранял конфиденциальность полученной информации;
• умел спокойно и корректно работать в сложных ситуациях.

Условия работы

• официальное трудоустройство;
• офисный формат работы;
• стабильная заработная плата;
• возможность получения дополнительного вознаграждения по результатам работы;
• пятидневная рабочая неделя;
• работа с физическими и корпоративными клиентами;
• доступ к страховым продуктам различных страховых организаций;
• обучение по направлениям деятельности компании;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• участие в развитии новых страховых и цифровых проектов;
• поддержка со стороны руководства и коллег;
• комфортные условия работы в офисе.

Размер заработной платы и система мотивации обсуждаются по результатам собеседования с учётом опыта, квалификации и предполагаемого объёма обязанностей.

Основные задачи на испытательный срок

• изучить страховые продукты и внутренние процессы компании;
• освоить порядок работы с CRM и документами;
• изучить требования страховых организаций к оформлению заявок;
• принимать и обрабатывать обращения клиентов;
• подготавливать страховые предложения;
• вести клиентскую базу;
• соблюдать установленные сроки обработки заявок;
• демонстрировать качественное и корректное взаимодействие с клиентами.

Критерии оценки работы

Результаты менеджера оцениваются с учётом:

• качества обслуживания клиентов;
• количества обработанных обращений;
• выполнения установленных задач;
• соблюдения сроков;
• качества подготовленных документов;
• количества заключённых и продлённых договоров;
• эффективности работы с клиентской базой;
• соблюдения внутренних правил компании;
• отсутствия обоснованных жалоб;
• личного вклада в развитие направления.

Работа с клиентами

Менеджер по страхованию является одним из основных представителей компании при взаимодействии с клиентами. Его задача заключается не только в оформлении страхового продукта, но и в организации понятного и последовательного процесса обслуживания.

Менеджер должен объективно предоставлять информацию, разъяснять условия страхования и не допускать обещаний, не предусмотренных договором или полномочиями компании.

Решение о принятии риска, размере тарифа, окончательных условиях договора, признании события страховым случаем и размере страховой выплаты принимает соответствующая страховая организация.

Возможности профессионального развития

Работа в ТОО «Центр Страхования General Re» позволяет специалисту развивать знания в области:

• розничного и корпоративного страхования;
• обязательных и добровольных видов страхования;
• работы со страховыми компаниями;
• переговоров и продаж;
• анализа страховых предложений;
• документального сопровождения;
• цифровых страховых сервисов;
• управления клиентскими отношениями;
• деловой коммуникации;
• сопровождения корпоративных проектов.

Как откликнуться

Для участия в отборе необходимо направить резюме с указанием:

• образования;
• опыта работы в страховании;
• основных профессиональных навыков;
• видов страхования, с которыми кандидат работал;
• контактного телефона;
• желаемого уровня заработной платы.

В сопроводительном письме рекомендуется кратко описать профессиональный опыт, достижения и причины заинтересованности в вакансии.

ТОО «Центр Страхования General Re» заинтересовано в специалистах, которые готовы профессионально развиваться, качественно работать с клиентами и нести ответственность за результат.