Услуги обучения

Услуги обучения совместно с Высшей школой экономики

ТОО «Центр Страхования General Re» совместно с ТОО «Высшая школа экономики «Институт профессиональных бухгалтеров и аудиторов» предоставляет услуги профессионального, корпоративного и индивидуального обучения для специалистов, руководителей, предпринимателей и организаций.

Совместный формат позволяет объединить практический опыт сопровождения бизнеса с образовательными возможностями специализированного учебного центра. Программы могут формироваться с учётом отрасли заказчика, должностных обязанностей участников, уровня их подготовки и конкретных задач компании.

Высшая школа экономики реализует программы не только для бухгалтеров и аудиторов. На официальном сайте учебного центра представлены направления в области финансов, права, страхования, кадровой работы, закупок, интеллектуальной собственности, инвестиций, медиации и бизнес-образования.

Основные направления обучения

Образовательные услуги могут включать профессиональную подготовку, повышение квалификации, корпоративные семинары, индивидуальные программы и обучение практическим навыкам.

В зависимости от потребностей слушателей и организаций могут быть предложены следующие направления:

• бухгалтерский учёт и налогообложение;

• финансовый менеджмент;

• управленческий учёт;

• внутренний аудит и внутренний контроль;

• управление рисками;

• договорное и трудовое право;

• кадровое администрирование;

• государственные закупки;

• страхование и управление страховыми рисками;

• медиация и переговоры;

• работа согласительных комиссий;

• управление персоналом;

• маркетинг и продажи;

• клиентский сервис;

• развитие руководителей;

• цифровые инструменты;

• электронный документооборот;

• работа с Microsoft Excel;

• использование искусственного интеллекта в профессиональной деятельности.

Фактический перечень доступных курсов определяется действующим расписанием и возможностью разработки программы под конкретный запрос заказчика. В расписании Высшей школы экономики представлены, в частности, программы для профессиональных бухгалтеров, внутренних аудиторов, финансовых менеджеров, медиаторов, членов согласительных комиссий и специалистов по государственным закупкам.

Профессиональное обучение специалистов

Профессиональные программы предназначены для слушателей, которым необходимо получить новые знания, систематизировать имеющийся опыт, подготовиться к квалификационному экзамену либо освоить новое направление деятельности.

Обучение может быть полезно:

• начинающим специалистам;

• бухгалтерам и финансовым работникам;

• внутренним аудиторам;

• юристам;

• кадровым специалистам;

• страховым работникам;

• специалистам по закупкам;

• медиаторам;

• руководителям подразделений;

• собственникам бизнеса;

• сотрудникам, которым поручаются новые функции.

Для бухгалтеров и аудиторов представлены программы профессиональной подготовки и сертификации, включая «Профессиональный бухгалтер Республики Казахстан», CAP/CIPA и внутренний аудит. Программы внутреннего аудита охватывают вопросы управления рисками, корпоративного управления, внутреннего контроля и планирования аудиторских заданий.

Корпоративное обучение

Корпоративное обучение организуется для сотрудников одной компании и может адаптироваться под её фактические задачи.

До разработки программы могут анализироваться:

• деятельность организации;

• состав участников;

• должностные обязанности;

• используемые документы;

• внутренние регламенты;

• типичные ошибки;

• изменения законодательства;

• планируемые проекты;

• требования руководителей;

• ожидаемый результат обучения.

На основании полученной информации определяется содержание программы, продолжительность занятий, формат обучения и порядок проверки знаний.

Корпоративные программы могут проводиться для одного подразделения либо для нескольких взаимосвязанных служб. Например, обучение договорной работе может одновременно охватывать менеджеров, юристов, финансовых специалистов и руководителей, участвующих в подготовке, согласовании и исполнении договоров.

Высшая школа экономики предусматривает возможность заказа индивидуального и корпоративного обучения, а бизнес-программы могут проводиться как индивидуально, так и для корпоративных групп.

Обучение руководителей

Руководители принимают решения, связанные с персоналом, финансами, договорами, рисками и организацией процессов. Поэтому управленческое обучение должно быть связано с их реальными полномочиями и ответственностью.

Программы для руководителей могут включать:

• постановку задач;

• делегирование полномочий;

• контроль исполнения;

• принятие решений;

• проведение совещаний;

• управление конфликтами;

• предоставление обратной связи;

• оценку сотрудников;

• развитие команды;

• управление изменениями;

• внутренний контроль;

• выявление и оценку бизнес-рисков;

• взаимодействие с контрагентами;

• основы финансового анализа.

Особое внимание может уделяться практическим ситуациям, с которыми руководитель сталкивается в ежедневной работе.

Юридическое и договорное обучение

Сотрудникам компаний часто необходимо понимать основы договорной работы, даже если они не являются профессиональными юристами.

Образовательная программа может включать:

• подготовку исходных данных для договора;

• проверку реквизитов;

• полномочия подписантов;

• предмет договора;

• порядок оплаты;

• сроки исполнения;

• приёмку товаров, работ и услуг;

• ответственность сторон;

• внесение изменений;

• расторжение договора;

• претензионную работу;

• контроль исполнения обязательств;

• электронный документооборот.

Задача такого обучения заключается не в замене юридического подразделения, а в формировании у сотрудников навыков, необходимых для правильного выполнения их функций.

Обучение в сфере страхования

Для организаций могут разрабатываться программы, посвящённые страхованию и управлению рисками.

Обучение может охватывать:

• основные понятия страхования;

• страховые риски;

• страховые суммы;

• лимиты ответственности;

• франшизы;

• исключения;

• обязанности страхователя;

• порядок заключения договора;

• контроль сроков страхования;

• внесение изменений;

• действия при страховом событии;

• подготовку документов;

• взаимодействие со страховой организацией;

• корпоративные страховые программы;

• основы перестрахования.

Программы могут быть полезны сотрудникам, отвечающим за имущество, транспорт, персонал, договоры, безопасность и управление рисками. Страхование входит в число образовательных направлений Высшей школы экономики.

Медиация и переговоры

Обучение медиации и переговорным навыкам может быть полезно не только профессиональным медиаторам, но и руководителям, кадровым специалистам, юристам и сотрудникам, работающим с клиентами.

Программы могут включать:

• основы медиации;

• анализ конфликта;

• подготовку к переговорам;

• выявление интересов сторон;

• работу с возражениями;

• управление эмоциональным напряжением;

• профессиональную коммуникацию;

• трудовую медиацию;

• работу согласительных комиссий;

• оформление достигнутых договорённостей.

Дистанционное направление Высшей школы экономики включает программу профессионального медиатора, а в расписании представлены курсы для медиаторов и членов согласительных комиссий.

Финансы, аудит и внутренний контроль

Для финансовых специалистов и руководителей могут организовываться программы по следующим направлениям:

• финансовый анализ;

• финансовый менеджмент;

• управленческий учёт;

• бюджетирование;

• внутренний аудит;

• управление рисками;

• внутренний контроль;

• оценка бизнес-процессов;

• подготовка управленческой отчётности;

• международные стандарты финансовой отчётности.

Программы внутреннего аудита ориентированы на практическое применение знаний и включают оценку рисков, внутреннего контроля и эффективности бизнес-процессов.

Обучение по закупкам

Для заказчиков и поставщиков могут проводиться программы по государственным и корпоративным закупкам.

Обучение может включать:

• планирование закупок;

• выбор способа закупки;

• подготовку технической спецификации;

• требования к участникам;

• подготовку заявки;

• анализ конкурсной документации;

• заключение договора;

• контроль исполнения;

• претензионную работу;

• обжалование результатов;

• ответственность участников.

Цель обучения — помочь специалистам понимать установленный порядок и снижать количество ошибок при подготовке документов.

Обучение цифровым инструментам

Современная профессиональная деятельность требует уверенной работы с информационными системами и цифровыми документами.

Программы могут быть посвящены:

• Microsoft Excel;

• электронным счетам-фактурам;

• виртуальному складу;

• CRM;

• электронному документообороту;

• системам постановки задач;

• облачным сервисам;

• основам информационной безопасности;

• использованию искусственного интеллекта.

В действующем расписании учебного центра представлены программы по Excel, электронным счетам-фактурам и работе с виртуальным складом.

Форматы обучения

Обучение может организовываться в нескольких форматах.

Очное обучение

Очный формат подходит для групповой работы, практических заданий, обсуждения ситуаций и непосредственного взаимодействия с преподавателем.

Дистанционное обучение

Онлайн-формат позволяет обучать сотрудников из разных городов и подразделений. Высшая школа экономики предоставляет дистанционные программы с использованием образовательной платформы и консультационной поддержки преподавателей.

Смешанный формат

Смешанное обучение может объединять самостоятельное изучение материалов, онлайн-занятия и очные практические сессии.

Выездное обучение

Корпоративная программа может проводиться на территории заказчика. Такой формат удобен для обучения группы сотрудников без их направления в другой город или учебный центр. Возможность проведения занятий с выездом к клиенту указана на официальном сайте Высшей школы экономики.

Индивидуальное обучение

Индивидуальный формат может использоваться для руководителей, новых специалистов или сотрудников, которым необходима программа с учётом конкретных должностных задач.

Практическая направленность

Образовательные программы могут включать не только лекции, но и практическую работу.

В зависимости от темы используются:

• разбор документов;

• ситуационные задачи;

• тестирование;

• деловые игры;

• практические расчёты;

• анализ ошибок;

• подготовка проектов документов;

• работа с внутренними регламентами;

• разбор реальных профессиональных ситуаций.

На официальном сайте Высшей школы экономики практическая направленность и участие преподавателей-практиков указаны среди преимуществ образовательного центра.

Разработка программы под заказчика

Корпоративная программа может разрабатываться поэтапно.

1. Определение задачи

Заказчик формулирует проблему, состав участников и ожидаемый результат.

2. Анализ потребности

Изучаются должностные обязанности, рабочие процессы, документы и типичные ошибки.

3. Подготовка программы

Определяются темы, продолжительность, формат, задания и порядок оценки.

4. Согласование

Заказчик проверяет соответствие программы своим задачам.

5. Проведение обучения

Занятия организуются в согласованном формате.

6. Проверка знаний

Могут использоваться тесты, практические задания, устный опрос или анализ выполненной работы.

7. Подведение итогов

Заказчик может получить информацию о прохождении программы и общие рекомендации по дальнейшему развитию сотрудников.

Оценка результатов

Эффективность обучения желательно оценивать не только по факту участия сотрудников.

В зависимости от цели могут анализироваться:

• результаты тестирования;

• качество практических заданий;

• сокращение количества ошибок;

• соблюдение внутренних процедур;

• качество документов;

• скорость выполнения задач;

• уровень работы с клиентами;

• применение новых инструментов;

• оценка руководителей;

• обратная связь участников.

Необходимо учитывать, что на рабочие показатели влияют также организация процессов, нагрузка, полномочия сотрудников, качество управления и доступные ресурсы.

Результат для заказчика

В зависимости от выбранной программы результатом могут стать:

• обученные сотрудники;

• индивидуальная или корпоративная программа;

• методические материалы;

• практические задания;

• памятки и чек-листы;

• результаты проверки знаний;

• рекомендации для руководителей;

• единое понимание внутренних процедур;

• подготовка сотрудников к новым функциям;

• материалы для дальнейшего внутреннего обучения.

Вид выдаваемого документа, порядок оценки и условия завершения обучения определяются конкретной программой.

Правовые ориентиры при выборе программы

Обучение затрагивает как образовательное, так и трудовое законодательство. Эти нормы определяют, какой документ можно получить по итогам и в каких случаях подготовка обязательна.

• Закон Республики Казахстан «Об образовании». Виды образовательных программ и разграничение между лицензируемой образовательной деятельностью и краткосрочным обучением.
• Трудовой кодекс Республики Казахстан. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников, гарантии при направлении на обучение, договор об обучении за счёт работодателя.
• Законодательство о безопасности и охране труда. Обязательные обучение и проверка знаний для отдельных должностей и видов работ.
• Квалификационные требования по отдельным профессиям. Для ряда специальностей подтверждение квалификации предусмотрено отраслевыми правилами и профессиональными стандартами.
• Закон «О персональных данных и их защите». Обработка данных участников, включая результаты проверки знаний и выдаваемые документы.

Требования к подтверждению квалификации зависят от отрасли и должности. Перед оплатой программы уточняйте, соответствует ли она вашим целям и отраслевым правилам.

Совместные образовательные решения

Сотрудничество ТОО «Центр Страхования General Re» и ТОО «Высшая школа экономики «Институт профессиональных бухгалтеров и аудиторов» позволяет организовывать обучение как часть комплексного сопровождения бизнеса.

Такой подход может объединять:

• определение потребности в обучении;

• разработку программы;

• подготовку учебных материалов;

• проведение занятий;

• проверку знаний;

• консультационную поддержку;

• сопровождение внедрения новых процедур.

Образовательная программа формируется с учётом целей заказчика, количества участников, выбранного формата и необходимого результата.

Информация носит общий информационный характер и не является публичной офертой. Перечень программ, содержание, формат, продолжительность, стоимость и вид итогового документа определяются индивидуально. Образовательные услуги, для которых законодательством установлены специальные требования, оказываются при наличии соответствующих правовых оснований.