x
Алматы Астана Тараз Атырау Шымкент
Единый Call Center
г. Алматы пр. Сейфуллина 498 оф. 202
тел.: 8 727 220 70 01
моб.: 8 707 559 40 61
моб.: 8 707 559 40 59
e-mail.: info@generalre.kz
Позвоните нам: +7 (727) 220 70 01

Автострахование выплата

Что нужно делать при обязательном и добровольном автостраховании

При наступлении страхового случая необходимо

По полису обязательного страхования гражданско-правовой ответственности автовладельцев

  1. Обязательно вызовите на место Дорожно-Транспортного Происшествия сотрудников Управления Дорожной Полиции по телефону 102
  2. В случае причинения вреда жизни и здоровью обязательно позвоните 103
  3. В случае возгорания транспортного средства позвоните 101.
  4. Вызовите аварийного комиссара Страховой Компании на место Дорожно-Транспортного Происшествия для фиксации страхового случая
  5. Обязательно уведомите Страховую Компанию о страховом случае любым доступным способом (устно, письменно) в течение 3-х рабочих рабочих дней с момента ДТП. Сообщение в устной форме нужно впоследствии подтвердить письменно.

По полису добровольного страхования автомобильного транспорта «Каско» или "Автокаско"

При дорожно-транспортном происшествии (ДТП), а также при повреждении транспортного средства на парковке

  1. Вызвать на место ДТП сотрудников дорожной полиции по тел.: 102, сот. 112 и оставаться на месте, не передвигая транспортное средство до приезда сотрудников дорожной полиции;
  2. Вызвать аварийного комиссара на место ДТП
  3. Ни при каких обстоятельствах Вы не должны писать заявление об отказе прав требования к виновному лицу, иначе Вам будет отказано в страховой выплате
  4. Не позднее 3-х рабочих дней уведомить страховую компанию в письменном виде
  5. Предоставить в страховую компанию необходимые документы (см. список ниже)

Внимание!

Если Вы повредили оптику своего автомобиля (переднее\заднее лобовое стекло, передние\задние фары) в пределах городов Алматы или Астана, и участником ДТП являетесь только Вы, т.е. нет пострадавшей стороны, то предоставление документов из ГАИ не является обязательным. Но обязательным условием является вызов аварийного комиссара на место ДТП для осмотра пострадавшего автотранспорта.

При ущербе (в результате противоправных действий третьих лиц)

  1. Вызвать на место произошедшего события сотрудников территориального РУВД по тел.: 102, сот. 112;
  2. Вызвать аварийного комиссара на место происшествия;
  3. Напишите заявление в РУВД о произошедшем событии (убедитесь, что данное заявление зарегистрировано в журнале регистрации);
  4. Ни при каких обстоятельствах Вы не должны писать заявление об отказе прав требования к виновному лицу, иначе Вам будет отказано в страховой выплате;
  5. После процедуры оформления документов по произошедшему событию получить от сотрудников РУВД информацию касающееся рассмотрения данного происшествия;
  6. Не позднее 3-х рабочих дней уведомить страховую компанию в письменном виде;
  7. Предоставить в страховую компанию необходимые документы:

При угоне

  1. Вызвать на место произошедшего события сотрудников территориального РУВД по тел.: 102, сот. 112;
  2. Напишите заявление в РУВД о произошедшем событии (убедитесь, что данное заявление зарегистрировано в журнале регистрации);
  3. Не позднее 3-х рабочих дней уведомить страховую компанию в письменном виде.
  4. Предоставить в страховую компанию необходимые документы:

При пожаре

  1. Вызвать на место произошедшего события сотрудников противопожарной службы по тел.: 101, сот. 112;
  2. Вызвать аварийного комиссара на место происшествия;
  3. Не позднее 3-х рабочих дней уведомить страховую компанию в письменном виде.
  4. Получить в органах пожарного надзора справку, постановление с указанием причины возгорания и принятого решения по данному происшествию;
  5. Предоставить в страховую компанию необходимые документы (см. ниже)
  6. Предоставить в страховую компанию необходимые документы:

При падении предметов

  1. Вызвать на место произошедшего события сотрудников территориального РУВД по тел.: 102, сот. 112;
  2. Вызвать аварийного комиссара на место происшествия;
  3. В этот же день получить от РУВД справку о регистрации данного происшествия;
  4. Не позднее 3-х рабочих дней уведомить страховую компанию в письменном виде;
  5. Предоставить в страховую компанию необходимые документы:

По полису добровольного страхования автомобильного транспорта «Каско без ГАИ»

При дорожно-транспортном происшествии (ДТП) и повреждении:

  1. Не нужно предоставлять документы из ГАИ для выплаты:
  • Если в результате ДТП не был причинен вред жизни и здоровью человека;
  • Если второй участник ДТП не имеет к Вам никаких претензий;
  • Если участником ДТП являетесь только Вы, и пострадал только Ваш автомобиль (например, столкновение со столбом, падение веток, попадание камней в лобовое стекло, хулиганство, разбой и т.п.)
  1. Нужно предоставлять документы из ГАИ для выплаты:
    • В случае если одна из сторон ДТП имеет претензии к другой стороне, необходимо вызвать на место ДТП сотрудников дорожной полиции по тел. 102, сот. 112 и оставаться на месте, не передвигая транспортное средство до приезда сотрудников дорожной полиции
  2. Обязательно вызвать на место ДТП аварийного комиссара страховой компании
  3. Не позднее 3(трех) рабочих дней уведомить о ДТП страховую компанию, в письменном виде, с указанием координат контактного лица (тел., эл.адрес). Бланк заявления Вы можете взять у аварийного комиссара и также передать комиссару бланк после его заполнения
  4. Необходимо предоставить в страховую компанию документы, а именно:

При ущербе (повреждение инородными предметами или противоправные действия третьих лиц):

  1. В этот день не обязательно вызывать аварийного комиссара
  2. Не позднее 3(трех) рабочих дней уведомить страховую компанию, в письменном виде, с указанием координат контактного лица (тел., эл.адрес). Бланк заявления Вы можете взять у аварийного комиссара и также передать комиссару бланк после его заполнения
  3. Необходимо предоставить в страховую компанию документы, а именно:

При угоне:

  1. Необходимо вызвать на место происшествия сотрудников территориального РУВД по тел.102 или сот.112
  2. Не позднее 3(трех) рабочих дней уведомить о ДТП страховую компанию, в письменном виде, с указанием координат контактного лица (тел., эл.адрес)
  3. Предоставить в страховую компанию документы согласно договору страхования траспортного средства(сроки предоставления ограничены до 3 лет).

При пожаре:

  1. Необходимо вызвать на место происшествия сотрудников противопожарной службы по тел.101 или сот.112
  2. Не позднее 3(трех) рабочих дней уведомить страховую компанию, в письменном виде, с указанием координат контактного лица (тел., эл.адрес)
  3. Получить в органах пожарного надзора справку и постановление с указанием причины возгорания и принятого решения по данному происшествию
  4. Предоставить в страховую компанию документы согласно договору страхования траспортного средства(сроки предоставления ограничены до 3 лет).
Своим клиентам мы настоятельно рекомендуем в первую очередь обратиться к нам за консультацией по действиям при наступлении страхового случая.
 
Краткая рекомендация по поведению при страховом случае
  1. Успокоиться
  2. Оповестить  страховую компанию и зафиксировать Ваше обращение
  3. Вызвать компетентные органы в зависимости от страхового случая
  4. Оперативно и быстро собрать документы
© 1998 - 2017 Центр Страхования "General Re" - г. Алматы пр. Сейфуллина 498 оф. 202